Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Oriax, un servicio operado desde el estado de Florida, Estados Unidos, con dirección de contacto en admin@oriax.ai. Al crear una cuenta las aceptas en nombre de tu empresa y declaras que tienes poder para obligarla. Si no lo tienes, no crees la cuenta.

Oriax es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a consumidores ni a menores de dieciocho años, y no se presta para uso personal ajeno a una actividad profesional.

Junto con la política de privacidad forman el acuerdo completo entre las partes, y sustituyen a cualquier conversación previa. Los demás documentos de /legal describen cómo operamos y también nos obligan.

Oriax es un agente que trabaja sobre las cuentas que tú le conectas: lee lo que le dejas leer, prepara borradores, organiza tu trabajo y te enseña tus cifras.

Lo que no es, y conviene decirlo antes que nada: Oriax prepara, tú decides y tú envías. No es un asesor fiscal, contable, jurídico, financiero ni médico, y nada de lo que escriba es asesoramiento profesional. No sustituye tu criterio ni el de quien te asesora.

Trabaja con modelos de lenguaje, y eso tiene una consecuencia que no vamos a esconder en una nota al pie: puede equivocarse. Puede leer mal una cifra, inventarse un dato o entender al revés una instrucción. Todo lo que produce hay que revisarlo antes de usarlo, y muy especialmente si va a salir de tu empresa o si mueve dinero.

• Los datos que das al registrarte tienen que ser ciertos y estar al día.
• Tus credenciales son tuyas y no se comparten. Lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti.
• Si sospechas que alguien ha entrado, escríbenos a admin@oriax.ai y cerramos las sesiones.
• Cada persona de tu equipo entra con su propia cuenta. Compartir una es la forma más rápida de no saber quién hizo qué.

Esta es la parte que hace a Oriax distinto de un programa cualquiera, y la que más conviene leer despacio. Cuando conectas tu correo, tu tienda o tu pasarela de cobros, nos autorizas a actuar sobre ellas dentro de los permisos que concedas en la pantalla del propio proveedor.

• Declaras que esas cuentas son de tu empresa, o que tienes autorización para conectarlas.
• Sigues sujeto a las condiciones de cada proveedor. Oriax no te exime de ellas, y si un proveedor te suspende por lo que se hizo desde su API, eso es entre tú y él.
• Concedes los permisos que quieras y ninguno más. Cuantos menos des, menos puede hacer el agente — a favor y en contra.
• Puedes retirar cualquier conexión cuando quieras, desde Oriax o desde tu cuenta con el proveedor. Al retirarla borramos sus credenciales de inmediato.
• Si conectas datos de terceros —los correos de tus clientes, los datos de tus pacientes— eres tú quien responde de tener derecho a tratarlos.

Nunca vemos tus contraseñas de esos servicios. La autorización se hace en su pantalla y lo que se guarda es un permiso revocable, cifrado, que solo sirve para lo que concediste.

El agente actúa porque tú se lo pides y con los permisos que tú le has dado. Las acciones que ejecuta se consideran hechas por tu empresa, igual que si las hubiera hecho un empleado siguiendo tus instrucciones.

Eso significa que respondes del contenido que se envía desde tus cuentas, de las publicaciones que se hagan en tu nombre y de las decisiones que tomes a partir de lo que Oriax te enseñe. Nosotros respondemos de que el servicio funcione como lo describimos y de proteger tus datos como decimos en la política de seguridad.

Antes de dejar que el agente haga algo por su cuenta, pruébalo con algo que no duela. Es el mismo consejo que le daríamos a cualquiera que contrata a alguien nuevo.

• Usar Oriax para nada ilegal, ni para vulnerar derechos de nadie.
• Mandar comunicaciones comerciales incumpliendo la ley que te aplique, ni suplantar a personas o empresas.
• Conectar cuentas que no son tuyas ni te han autorizado a conectar.
• Intentar sacar credenciales, datos o configuraciones de otros clientes, o rodear los límites técnicos del servicio.
• Revender el servicio o dar acceso a terceros sin acuerdo previo por escrito.
• Descompilar el servicio, someterlo a pruebas de carga o usarlo para construir un producto que compita con él.
• Automatizar decisiones con efectos sobre personas —contratar, despedir, denegar un crédito— basándose solo en lo que diga el agente.

Si detectamos un uso así podemos suspender la cuenta de inmediato. Te lo diremos y por qué.

• El servicio se contrata por suscripción, al precio y periodicidad que se indiquen al contratar.
• Los cobros se tramitan a través de Stripe. No guardamos tu tarjeta: la guarda Stripe.
• Oriax Empresa se contrata directamente con nosotros, para tu negocio. En las apps de iPhone y Android no se vende nada: la app da acceso al servicio que tu empresa ya tiene.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelar cuando quieras. Sigues teniendo servicio hasta el final del periodo ya pagado, y no se devuelve la parte no consumida.
• Si cambiamos el precio te avisaremos con treinta días de antelación. Si no te vale, cancela antes de que aplique.
• Si un cobro falla te lo diremos. Si sigue sin pagarse quince días después, podemos suspender el servicio.

Los precios se entienden sin impuestos. Los que correspondan por tu estado o tu situación fiscal se añadirán a la factura, salvo que acredites estar exenta.

Trabajamos para que Oriax esté disponible siempre, pero no prometemos que funcione sin interrupciones. Habrá mantenimientos, y habrá fallos. Los previsibles los avisamos; los demás los contamos cuando pasan, según el plan de respuesta a incidentes.

Oriax depende de servicios de terceros —proveedores de modelos, de conexiones, tu propio correo o tu pasarela— y cuando uno de ellos cae o cambia sus condiciones, la parte del servicio que dependa de él puede dejar de funcionar. No respondemos de esas caídas, pero sí de decírtelo.

Podemos mejorar y cambiar el servicio. Si retiramos una función relevante te avisaremos con treinta días.

• Tus datos, tus documentos y tus cuentas conectadas siguen siendo tuyos. No adquirimos ningún derecho sobre ellos más allá de tratarlos para prestarte el servicio.
• Lo que Oriax produce para ti —borradores, resúmenes, informes— es tuyo, y puedes usarlo como quieras.
• El software, la marca y el diseño de Oriax son nuestros. Te damos una licencia de uso, revocable y no exclusiva, mientras dure tu suscripción, y nada más.
• No usamos tus datos para entrenar modelos, ni propios ni de terceros. Está dicho también en la política de privacidad y va en serio.
• Si nos das ideas para mejorar el producto, podremos usarlas sin deberte nada por ellas.

Qué datos tratamos y para qué está en la política de privacidad. En resumen: los datos de negocio a los que nos das acceso siguen siendo tuyos, y los tratamos solo siguiendo tus instrucciones, con personal sujeto a confidencialidad y con las medidas de seguridad descritas en nuestras políticas.

Si tu actividad exige un acuerdo de tratamiento de datos aparte —porque manejas datos de salud, porque trabajas para la administración, o porque tu propio cliente te lo pide— escríbenos a admin@oriax.ai y lo firmamos.

El servicio se presta tal y como está y según disponibilidad. Dentro de lo que permita la ley, no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin concreto ni de ausencia de infracción.

En concreto, y por lo que dice el apartado 2: no garantizamos que lo que escriba el agente sea exacto, completo o adecuado para tu caso. Esa comprobación es tuya y no se puede delegar en la herramienta.

No respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales ni punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidad, aunque nos hubieran advertido de que podían ocurrir.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el servicio no superará lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Estos límites no se aplican al dolo, al fraude, ni a nada que la ley no permita limitar.

Por tu parte, nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso que hagas del servicio: del contenido que envíes, de las cuentas que conectes sin autorización y de los datos que trates sin tener derecho a ello.

• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, sin dar explicaciones.
• Podemos terminar el contrato avisando con treinta días, o de inmediato si incumples gravemente estas condiciones o dejas de pagar.
• Al terminar, tus datos se eliminan según la política de conservación y eliminación. Antes de que eso pase tienes treinta días para pedirnos una copia.
• Retirar tus conexiones no borra nada en los proveedores: lo que ya esté en tu correo o en tu tienda sigue ahí, porque es tuyo.

Lo que por su naturaleza deba sobrevivir al final del contrato —lo pagado y no reclamado, la propiedad de cada cosa, las garantías, la responsabilidad y el fuero— sigue en vigor después.

Si cambian de forma relevante te avisaremos por correo con treinta días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptarlas; si no te valen, cancela sin coste antes de que apliquen. Queda constancia de qué versión aceptaste y cuándo.

Este contrato se rige por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Para cualquier discusión que no se resuelva hablando, ambas partes se someten a los tribunales estatales y federales competentes en Florida.

Si un tribunal declara nula alguna cláusula, el resto sigue en vigor y esa se sustituye por la que más se le acerque dentro de lo válido. Que no exijamos algo una vez no significa que renunciemos a exigirlo después.

• Este contrato es entre tú y Oriax, no con Apple ni con Google. Oriax, y no ellos, es responsable de la app y de su contenido.
• La licencia de uso de la app es personal, no transferible, y para los aparatos que controlas, según las normas de uso de la App Store o de Google Play.
• Apple y Google no tienen ninguna obligación de mantenimiento ni de soporte de la app. El soporte lo damos nosotros en admin@oriax.ai.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te devolverá el precio pagado por la app, si lo hubo. Fuera de eso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Cualquier reclamación sobre la app (responsabilidad del producto, cumplimiento legal, protección del consumidor o propiedad intelectual de terceros) nos corresponde a nosotros, no a Apple ni a Google.
• Declaras que no estás en un país sujeto a embargo de Estados Unidos ni en una lista de personas con restricciones de ese gobierno.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este contrato y, al aceptarlo, pueden hacerlo valer frente a ti en lo que toca a la app de iPhone.