Política de privacidad

Oriax es un servicio de American Digital Business LLC, con sede en el estado de Florida, Estados Unidos. Contacto: admin@oriax.ai · soporte.

Oriax Empresa es un servicio para negocios. Los datos de tu cuenta los llevamos nosotros; los datos de negocio a los que nos das acceso siguen siendo tuyos: los tratamos para hacer lo que nos pides y para nada más. No está dirigido a menores de 18 años.

• Tu cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada solo como huella cifrada), tu foto o icono si lo pones, y el nombre y los datos de tu negocio. Si entras con Google o con Apple, el identificador que nos dan y tu correo (con Apple puede ser una dirección de reenvío).
• Lo que haces en Oriax: tus mensajes al asistente, las notas de voz y la conversación por voz, los archivos e imágenes que adjuntas, los borradores, tareas, publicaciones, campañas, contratos y lo que Oriax genera para ti.
• Los datos de tus clientes que tú gestionas en Oriax: nombres, correos, teléfonos, conversaciones y notas. Tú eres responsable de tener permiso para tratarlos; nosotros los tratamos por encargo tuyo.
• De los servicios que conectes, solo si autorizas la conexión y con los permisos que aceptes: Google (Gmail, Calendar, Drive, Sheets, Docs y otros), Meta (Facebook, Instagram y sus anuncios), TikTok, LinkedIn, YouTube, Shopify, Stripe, Square, QuickBooks, Microsoft y otras herramientas de trabajo.
• De tu banco, mediante Plaid: cuentas, saldos y movimientos, en modo lectura. Te identificas con tu banco dentro de Plaid; tus claves bancarias no pasan por nosotros.
• Llamadas y mensajes: si activas el agente de llamadas o los mensajes de texto, el número, la conversación, la transcripción y, si lo activas y la ley lo permite, la grabación.
• Del aparato, en las apps: el tipo de teléfono y la ficha para mandarte avisos (si los activas). La cámara, el micrófono y las fotos solo se usan cuando tú los activas, para lo que tú pides.
• Técnicos: registros de la aplicación (dirección IP, navegador, errores) para que funcione y para detectar fallos de seguridad.

No recogemos tu ubicación precisa, no usamos identificadores de publicidad y no te seguimos por otras apps o sitios web.

• Para prestarte el servicio: contestarte, preparar borradores, organizar tu trabajo, enseñarte tus cifras, publicar o enviar lo que tú apruebas y avisarte cuando algo necesita tu permiso.
• Para la seguridad: proteger tu cuenta, detectar abusos y cumplir la ley.
• Para atenderte cuando escribes a soporte.

• No vendemos ni cedemos tus datos.
• No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni ajenos.
• No hacemos perfiles con fines publicitarios ni te rastreamos.
• Lo que sale de tu negocio (correos, mensajes, publicaciones, pagos, anuncios) lo apruebas tú, salvo las reglas automáticas que tú mismo actives.

Oriax usa servicios de inteligencia artificial de terceros para procesar tus mensajes y datos y darte respuestas, redactar textos, transcribir y sintetizar voz, y crear imágenes y videos. Para eso se les envía, solo cuando hace falta para lo que pides, lo que escribes o dices, los archivos que adjuntas y los datos de tu negocio que necesita la tarea.

Te lo pedimos de forma explícita la primera vez que entras («Antes de empezar»), y sin tu permiso no se envía nada. Esos proveedores actúan por encargo nuestro, con contratos que les impiden usar tus datos para otros fines o para entrenar sus modelos.

Lo que genera la IA puede equivocarse. Revisa lo importante antes de aprobarlo, y si algo es ofensivo, falso o peligroso, usa «Reportar» debajo de la respuesta o de la imagen: lo revisamos en menos de 24 horas.

Solo con quien hace falta para prestar el servicio, y cada uno recibe lo mínimo para su función:

• Proveedores de inteligencia artificial (texto, voz, imágenes y video).
• Proveedores de telefonía y mensajería (llamadas, SMS y WhatsApp del agente de tu negocio).
• Proveedores de envío de correo (los correos del propio servicio y tus campañas).
• Proveedores de nube, base de datos, almacenamiento y avisos al teléfono (incluidos los de Apple y Google para las notificaciones).
• Intermediarios técnicos que mantienen la conexión con los servicios que tú conectas.
• Los servicios que tú conectas (Google, Meta, TikTok, Plaid, Stripe, Square, QuickBooks…), cuando les pides algo desde Oriax.
• Autoridades, solo si la ley nos obliga.

Todos tratan los datos bajo contrato, con confidencialidad y solo para su función. La mayoría lo hace en Estados Unidos. Los datos de un negocio nunca se enseñan ni se usan para otro.

Mensajes de texto (SMS). Si nos das tu número y aceptas recibir mensajes de texto, solo te escribiremos sobre tu consulta o tu cuenta. La frecuencia varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para ayuda. No vendemos ni compartimos tu información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento de los mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.

Text messaging (SMS). If you give us your phone number and agree to receive text messages, we will only text you about your inquiry or your account. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. No mobile information will be sold or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

Si conectas tu cuenta de Google, Oriax accede únicamente a lo que autorizas en la pantalla de permisos de Google, y solo para las funciones que has pedido:

• Gmail — leer tu bandeja para responder preguntas sobre ella, preparar borradores y enviar los correos que tú apruebas. No borramos correo de forma permanente.
• Calendario — ver tu agenda, crear citas y salas de Meet cuando lo pides.
• Drive — encontrar archivos y guardar los documentos que Oriax prepara para ti.
• Hojas de cálculo y Documentos — leer y escribir en los que le indiques.
• Tareas — anotar lo que queda pendiente.
• Formularios, Search Console y Analytics — leer respuestas y métricas de tu propio sitio.

Estos datos se usan para darte esas funciones y para nada más. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los cedemos a terceros salvo a los proveedores del apartado anterior para prestarte el servicio, y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los nuestros ni los de nadie.

Ninguna persona de Oriax lee tu correo ni tus archivos. Solo se acceden de forma automática para responderte; hay acceso humano únicamente si tú lo pides por escrito para resolver una incidencia, si la ley nos obliga, o por motivos de seguridad documentados.

El uso y la transferencia por parte de Oriax de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puedes retirar este permiso cuando quieras: desde Conexiones dentro de Oriax, o desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Al retirarlo dejamos de acceder al instante y borramos las credenciales guardadas.

• Tu cuenta y los datos de tu negocio: mientras exista tu cuenta.
• Las credenciales de un servicio conectado: hasta que lo desconectas.
• Sesiones: 30 días. Registros técnicos: 30 días.
• Al borrar tu cuenta se borra todo al momento; las copias de seguridad automáticas se eliminan solas en un máximo de 30 días.
• Solo guardamos más tiempo lo que la ley nos obligue (por ejemplo, datos de facturación), y solo eso.

El detalle está en la política de conservación y eliminación.

• Tu cuenta entera: en la web o en la app, Tu perfil → Borrar mi cuenta. Se borran tu cuenta y los negocios que creaste, y se retiran las conexiones.
• Una conexión: Conexiones → el servicio → Desconectar. También desde la cuenta del propio servicio.
• Un negocio concreto: Ajustes → Borrar este negocio.
• Los avisos en un teléfono: Ajustes → Avisos, o desde los ajustes del teléfono.

Ver qué tenemos tuyo, corregirlo, borrarlo, llevártelo a otro sitio o pedirnos que dejemos de tratarlo. Escribe a admin@oriax.ai desde la dirección de tu cuenta y respondemos en 30 días, sin coste.

Si crees que tratamos mal tus datos, escríbenos primero. Si no lo resolvemos, puedes acudir a la Oficina del Fiscal General de Florida o a la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento entre clientes impuesto por la propia base de datos, código de verificación para entrar, permisos por persona dentro de cada negocio y acceso administrativo mínimo. Está descrito en la política de seguridad de la información.

Si esta política cambia de forma relevante te avisaremos por correo antes de que aplique, y quedará constancia de qué versión aceptaste y cuándo.